各位好，非常荣幸，因为今天限制了时间，做好了PPT就不放了，我就讲几句话。作为学者，听完刚才前面的开场演讲觉得非常有收获，我想讲三句话，第一句话体悟大格局，第二服务新需求，第三激活新空间。

我们今天面临什么样的大格局？我想至少有四个方面，第一是数字化颠覆。这一次的疫情和非典时期有什么重大不同呢？这次人们不用担心用钞票付款，我们有移动支付。但是这次出现了在线办公，在线工作，协同工作在疫情之后不可能回到原状。从世界范围看智库专家都认为数字化在加快。

第二，供应链重构。不管是基于疫情原因，基于安全原因，还是基于大国博弈，这个产业链的重构都在进行。几乎相当多的国家都要由自己来构建微型材料、防疫物资的生产线，连带产生一系列的产业链重构和调整。

第三制度性开放，中国的开放正在从要素性开放走向制度性开放。发达城市和地区将率先尝试高标准的国际经贸规则，将通过制度和规则的开放进一步促进中国的开放。

第四，双循环格局。当中国经济从大进大出走向双循环驱动，它使一些城市，一些节点的位置会发生变化，大家都知道过去有一句话叫天下三分明月夜，两分在扬州。为什么扬州的明月夜如何让人关注？因为在宋代它是人口居住百万以上的城市。海运时代清江浦是大型的码头，走向公路和铁路会使一些城市成为交通枢纽，今天的双循环会使中国的二三线、四线地位会发生相应的变化，因此我觉得由于对于服务区域性的企业品牌更加值得关注这样的变化。

第二句话，服务新需求。

今天我们出现什么样的新需求？至少有这样几点：

第一社交消费与社交隔离。人人纷纷认为酒是用于社交消费的，但是社交隔离或者社交保持一定的距离是未来秋冬春季经常出现的现象。在这时如何提供新的需求？

第二，品牌传播与口碑传播。人们都非常注重品牌传播，也为品牌附加了价值，但是今天如何利用社交媒体的口碑传播？实际上口碑传播在今天这个时代应当成为消费品牌的重要传播形式。

第三，服务附加与服务价值。过去大家可能把产品卖出去，只是把产品卖的过程做的好一点，就认为是服务。而在今天人们还需要新服务，通过提供新的服务来附加价值。这样的服务种类和类型越多，可能这个品牌的价值越大。

第四，新人群与新特征。今天我们坐在2020年接近第四个季度了，我们今天不仅关注90后，是00这群人的消费是什么？有一个教授给我讲过一个故事，他要招研究生，有一位研究生给他发了文件，老师我现在选导师，请你把简历发给我，我要看看你是否合适。90后或者80后会说老师请看一下我的简历，看看我是否合适。00后说，老师网上你的简历不够详细，马上发给我看一下你是否合适。

我想讲的第三句话是激活新空间，我觉得激活新空间首先以创新思维塑造形象，塑造形象大家都有很多很成熟的办法，但是我想今天在这个时代要重新研究塑造形象的新的思维，新的手段，在我看来品牌形象的实质是产品品牌与人的关系，而不仅仅是它所本身的价值。如果从品牌形象与品牌与人的关系认识品牌，我想至少有四个词值得讨论，第一适当性，这意味着相当的人认为功能相当，价值相当。第二，我认为叫可及性，这个品牌的所给我的形象，我认为以我的消费能力和对消费的追求可以达到，或者叫性价可及。第三，体现性，更高端的产品能够体现出它的价值，对于消费者来说它体现了我追求身份地位。第四个梦想性，有些品牌就是人们梦寐以求的，相当多数人很难得到的，因此拉开了消费层级。适当性、可及性、体现性、梦想性，这四个层级对于人们塑造自己的品牌和形象如何选择，或者做复合型选择是今天面对新人群的非常重要的战略。

第二，讲什么样的故事。刚才王老先生说要讲故事，中国酒企要讲的故事一定是文化、传说，但是这样的故事对新人群，对今天新社交是否合适，是否有足够的差异度，足够的区别度，什么样是好故事？有温度又有硬度的故事才是好故事，有温度的故事好讲，有传奇性，有色彩，这样的故事好讲，但是有硬度的故事是非常难讲的。而硬度是其中体现的价值观和思想性。

好的故事一定是格局，有温度，有硬度。这样的故事在今天和我们只从传统文化中汲取营养的故事是有很大不同的。

最后一个，要由用户来参与塑造形象。如果我们认为在这个时代社交传播、口口碑传播是非常重要的传播形式，一个企业，一个品牌，一个产品想成为民族品牌，想成为从区域品牌走向大区域品牌，甚至固守区域品牌深耕区域，或者走出去都需要用户参与塑造故事。如果让用户参与塑造故事，包括让用户去品尝消费这样的酒之后来讲述他的感受，包括他购买过程、服务过程这个酒与他的人生、社交相关的关系，一个企业想更多的拓展关系链需要留下这样的线索，让用户，让消费者能够参与进来讲故事。一个企业未来最好的品质不仅是做产品，还包括搭建一定的平台，留下一定的接口，让人们可以参与进来讲故事。在我看来，在今天正在走向基于服务链，基于关系链拓展服务链的阶段。在我看来服务链就是价值链，提供接口、提供线索让公众参与讲故事，这可能是提升价值的非常重要的方面。

非常感谢大家！谢谢各位！